Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano questo sito web e delle persone che utilizzano i servizi di Like Health Marketing, inclusa l'applicazione utilizzata dall'agenzia per la gestione e la pubblicazione dei contenuti sui profili social dei propri clienti.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati trattati

A seconda del modo in cui l'utente interagisce con il sito e con i servizi dell'agenzia, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzi IP, tipo di browser, data e ora della richiesta, pagine visitate). Questi dati sono trattati dal fornitore di hosting per il funzionamento e la sicurezza del servizio.

b) Dati forniti volontariamente

Se l'utente ci contatta via email (o tramite i recapiti indicati sul sito), trattiamo i dati che sceglie di comunicarci — tipicamente nome, indirizzo email e il contenuto del messaggio — al solo fine di rispondere alla richiesta.

c) Dati relativi ai servizi di gestione social

Per i clienti che ci affidano la gestione dei propri profili social, trattiamo i dati necessari a erogare il servizio, come descritto al successivo punto 4.

Questo sito non utilizza cookie di profilazione, strumenti di analisi statistica di terze parti o pixel di tracciamento, e non raccoglie dati per finalità pubblicitarie proprie.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Erogazione dei servizi richiesti (gestione dei profili social, creazione e pubblicazione di contenuti, consulenza) — base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Riscontro alle richieste di contatto — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato, art. 6, par. 1, lett. b), e legittimo interesse a rispondere, lett. f) GDPR.
• Funzionamento e sicurezza del sito — base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire un servizio sicuro e funzionante, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• Adempimento di obblighi di legge (ad esempio di natura fiscale e contabile) — base giuridica: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

4. Dati trattati tramite le piattaforme Meta (Instagram e Facebook)

Nell'ambito del servizio di gestione dei profili social, l'agenzia utilizza un'applicazione integrata con le piattaforme di Meta (Instagram e Facebook) tramite le relative API ufficiali. Quando un cliente autorizza il collegamento del proprio account, l'applicazione può trattare:

• gli identificativi dell'account social collegato (ID profilo/pagina, nome utente);
• i token di accesso rilasciati da Meta necessari a operare per conto dell'account;
• i contenuti creati, programmati o pubblicati (testi, immagini, video) e le informazioni statistiche di base messe a disposizione dalle piattaforme.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per erogare il servizio richiesto — ossia pianificare, gestire e pubblicare i contenuti per conto del cliente — e non sono ceduti né venduti a terzi. Il trattamento avviene su incarico del cliente titolare dell'account; il cliente può in ogni momento revocare l'autorizzazione o richiedere la cancellazione dei dati come indicato al punto 10 e nella pagina Cancellazione dei dati.

5. Cookie

Questo sito è realizzato come sito statico e non installa cookie di profilazione né cookie di terze parti. Non sono impiegati strumenti di tracciamento pubblicitario. Eventuali dati tecnici di navigazione sono gestiti dal fornitore di hosting come descritto al punto 2.a.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi tecnici funzionali all'erogazione dei nostri servizi, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ove applicabile. Tra questi:

• Fornitore di hosting del sito (Netlify, Inc.), per la pubblicazione e la sicurezza del sito web;
• Meta Platforms Ireland Ltd., per le funzionalità di collegamento e pubblicazione sui profili Instagram e Facebook;
• eventuali collaboratori e fornitori tecnici dell'agenzia, nei limiti strettamente necessari.

I dati non sono diffusi né comunicati a terzi per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa, salvo obblighi di legge.

7. Trasferimenti di dati extra UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati (ad esempio Netlify e Meta) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e/o i meccanismi di adeguatezza applicabili (EU-US Data Privacy Framework).

8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• i dati di contatto, per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti da obblighi di legge (ad esempio fiscali e contabili);
• i dati relativi ai profili social collegati, finché l'account resta collegato all'applicazione oppure fino alla revoca dell'autorizzazione o alla richiesta di cancellazione da parte del cliente;
• i dati tecnici di navigazione, secondo le policy del fornitore di hosting.

9. Diritti dell'interessato

In relazione ai dati trattati, l'interessato può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• ottenere l'accesso ai propri dati e conoscere le finalità del trattamento;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»);
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità);
• revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a likehealthagency@gmail.com. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cancellazione dei dati

Per richiedere la cancellazione dei dati trattati tramite l'applicazione collegata a Instagram e Facebook, o per revocare l'accesso dell'app al proprio account, sono disponibili istruzioni dettagliate nella pagina Cancellazione dei dati.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche a seguito di variazioni normative. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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